هو عملية منظمة تهدف إلى تطوير مهارات وكفاءات العاملين في هذا القطاع، مما يساهم في تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية. يشمل التدريب والتأهيل مجموعة من الأنشطة التعليمية والتدريبية التي تهدف إلى تزويد الموظفين بالمعرفة والمهارات اللازمة لأداء وظائفهم بكفاءة
